Bewertungsbogen

Sehr geehrte Patientin! Sehr geehrter Patient!

Wir sind ständig bemüht, unsere Leistungen zu verbessern. Dazu benötigen wir aber Ihre Mithilfe. Es ist uns wichtig zu wissen, wie Sie unsere Ordination sehen und beurteilen.

Beurteilen Sie bitte von 1 bis 4 (1 = Sehr gut, 2 = Gut, 3 = Befriedigend, 4 = Mangelhaft), kreuzen Sie das jeweilige Feld an.

	(1)	(2)	(3)	(4)
1. Wie finden Sie die persönliche Betreuung durch die Organisationsmitarbeiter (Schalter)?
- Freundlichkeit
- Eingehen auf Terminwünsche
2. Wie beurteilen Sie die persönliche Betreuung durch unsere Therapeuten?
- Wartezeit bei Behandlungstermin
- Einfühlungsvermögen
3. Wie beurteilen Sie die persönliche Betreuung durch unseren Arzt?
- Untersuchung/Ärztliches Gespräch
- Einfühlungsvermögen
- Aufklärung
- Wartezeit bei Arztterminen
4. Wie beurteilen Sie die Sauberkeit in unserer Ordination?
- der Behandlungskabinen
- der sonstigen Räume
5. Würden Sie unsere Ordination bei Bedarf wieder aufsuchen bzw. weiterempfehlen?	ja		nein

Kritik/Reklamation

nein

ja, und zwar:

Wünschen Sie mit Dr. Hartl zu sprechen?

Wenn ja bitte Ihre Telefonnummer: Name:

Eventuelle Verbesserungsvorschläge:

Jeder Fragebogen wird von Herrn Dr. Hartl persönlich ausgewertet.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Dr. Friedrich Hartl